مشتری آنلاین

مشتری شما هزاران سؤال دارد و صفحۀ سایت شما برای توضیح دادن همۀ جوانب خدمت یا محصولی که می‌فروشید، جا ندارد. یکی از بهترین قابلیت‌های سرویس چت آنلاین این است که بدون اشغال کردن فضا و طولانی ...

پرسونای مشتری، مخاطب یا خریدار همگی یک چیز هستند و به نوعی نقطه آغاز یک تحول در بازاریابی شما به حساب می‌آیند. در این مقاله با پرسونا، نحوه طراحی آن برای بیزینس‌های B2B و B2C و پرسونای منفی آشنا می‌شوید.

هر مشتری می‌بایست کد مربوطه را در ابتدای پرسشنامه وارد کند. مک دونالد با این کار، هم اطلاعات صحیحی از پرسش‌نامه‌ها استخراج می‌کند و هم آنها را برای مشتریانش ساده‌سازی می‌کند.

آمیخته بازاریابی (Marketing Mix) یا آمیزه بازاریابی مدل های مختلفی از جمله آمیخته 4p، 7p و 15p دارد و جایگزینی به نام 4c آمیخته بازاریابی نیز برای آن معرفی شده است. در این مقاله با تمام این مدل ها آشنا شوید.

در این صفحه مجموعه مقالات انگلیسی علمی پژوهشی و علمی ترویجی (مروری) جدید در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری crm با ترجمه تخصصی مربوط به سال های ۲۰۲۳ – ۲۰۲۲ – ۲۰۲۱ و … از نشریات isi معتبر الزویر ( ساینس دایرکت ) ، امرالد ...

برای کسب بهترین نتایج در زمینهٔ بازاریابی و جذب مشتری، لازم است متناسب با انواع مشتریان، از تکنیک‌های مختلفی استفاده کنید. در ادامه، به معرفی انواع مشتریان و تکنیک‌های جذب مشتری برای هر ...

اگر به دنبال پاسخی برای پرسش «چگونه مشتری آنلاین جذب کنم؟» هستید، در این مقاله همراه ما باشید تا 13 روش موثر جذب مشتری اینترنتی را به طور کامل برای‌تان توضیح دهیم.

7. مشتری‌های خود را به خوبی آنالیز کنید. اگر بتوانید جامعه هدف مشتری‌های خود را تعیین و تمام نیازهای آنها را شناسایی کنید، قطعاً موفقیتان را تضمین کرده‌اید.

برای ایجاد فرهنگ مبتنی بر مشتری مداری لازم است مدیران و صاحبان مشاغل، نکات زیر را در نظر داشته و بر اساس آن عمل کنند: 1. همدلی با مشتری: واژه‎ همدلی از جمله عباراتی تکراری است که با وجود آهنگ دل ...

در جملات انگیزشی برای جذب مشتری حتماً به هر نوع تضمینی که ارائه می‌دهید، اشاره کنید. 7. شما. یک اصل مهم در نوشتن متن تبلیغاتی و جملات جذب مشتری، مخاطب قرار دادن خواننده است. با مخاطبتان حرف بزنید.

در این نوشتار 5 راهکار عالی پیشنهاد می‌شود که باعث افزایش رضایت مشتری با دوره مشتری مداری از تجربه خرید آنلاین خود می‌شود. ۱. امکان چت آنلاین را فراهم کنید. یکی از مهم‌‌ترین نکات برای بهبود ...

تکنیک های بازاریابی و فروش تلفنی. حتما این نکته رعایت شود که با پرسیدن سوال های متعدد و خسته کننده مشتری را خسته نکنید. اگر بیشتر از 4 الی 5 سوال از مشتری پرسیده شود مشتری دیگر به ادامه مکالمه ...

۱۵ تکنیک جذب مشتری به آنلاین‌شاپ. این ۱۵ تکنیک به شما کمک می‌کند علاوه بر بالا بردن فروش آنلاین‌شاپ خود، مشتریانتان را به مشتریان ثابت و وفادار تبدیل کنید. ۱. مخاطب هدفتان را بشناسید. برای ...

مشتری وفادار گنجیست که باید آن را حفظ کنید. بسیاری از تحقیقات نشان می‌دهند که جذب مشتری جدید 6 تا 7 برابر گران‌تر و سخت‌تر از حفظ مشتری فعلیست و البته مشتری وفادار سود بیشتری برای تجارت شما به ارمغان می‌آورد.

نظارت بر جوامع آنلاین; تجربه مشتری را شخصی کنید; بازخورد مشتریان را تشویق کنید; از تجزیه و تحلیل پیشرفته استفاده کنید; میزبان رویدادها; وب سایت خود را بهینه کنید; از روندهای صنعت و کسب و کار ...

اگر مشتری‌ها بتوانند قبل از مراجعه حضوری، نمونه‌ی محصولات شما را ببینند، بیشتر با کسب‌وکارتان آشنا شده و بیشتر احتمال دارد که خرید کنند. پس برای اینکه میزان فروش حضوری‌تان را بالا ببرید ...

انواع مشتری حمایت‌کننده شبیه همان طرفداران متعصب فوتبال هستند که هم سود آورند و هم وفادار سرسخت و جدی برندتان هستند. مشتریان حمایت‌کننده در هر فرصتی که داشته باشند، در مورد شرکت و خدمات شما ...

مدل کانو خواسته‌های مشتری را در قالب ویژگی‌های محصول به پنج دسته تقسیم می‌کند و توضیح می‌دهد هر کدام از این ویژگی‌ها چگونه رضایت مشتری را تحت تاثیر قرار می‌دهند. برندها و شرکت‌های مختلف ...

چند قانون طلایی برای طراحی فرم نظرسنجی از مشتریان. برای اینکه اطلاعات خوبی درباره‌ی نظرات مشتری به دست آورید، باید فرم نظرسنجی خوبی را طراحی کنید و سوالات مناسبی را در آن بپرسید تا پاسخ‌های دقیق و واضحی دریافت کنید.

سیاره مشتری چه ویژگی‌هایی دارد؟ سیاره مشتری پنجمین سیاره نسبت به خورشید است و تقریباً بزرگترین سیاره در منظومه شمسی است و بیش از دو برابر سایر سیارات این منظومه جرم دارد. نوارهای روی سیاره مشتری و چرخش آن در واقع ...

CRM مخفف عبارت "Customer Relationship Management" به معنی «مدیریت ارتباط با مشتری» است. سی آر ام را می‌توان قلب تپنده هر کسب‌وکار در حال‌ توسعه قلمداد کرد که با استفاده از آن می‌توان اطلاعات و بازخوردهای ...

میتوانید به شرکت ها در جذب مشتری به صورت آنلاین کمک کنید. در این مقاله سعی شد تا بهترین کارهای اینترنتی برای شما معرفی شود. در واقع کار کردن به صورت آنلاین، جدا از موارد گفته شده …

خدمات مشتری ، ارزش طول عمر مشتری را افزایش می‌دهد. ارزش طول عمر مشتری (clv) یک معیار بسیار مهم در موفقیت یک کسب‌وکار است و سرمایه‌گذاری در تیم خدمات مشتری ، راهی عالی برای بهبود این شاخص است.

۵. تولید پست وبلاگ. یکی دیگر از موثرترین روش‌های جذب مشتری آنلاین می‌توان به تولید پست وبلاگ اشاره کرد. زجانی که شما به عنوان یک کارآفرین یا مدیر یک کسب‌وکار، وبلاگ خودتان را راه‌اندازی می ...

در این مقاله شما را با 12 روش جذب مشتری حضوری و آنلاین به طور کامل آشنا می کنیم. یادگیری ترفندها و روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر می تواند کمک کند تا...

پورتال مشتری یک وب‌سایت اختصاصی است که به مشتریان امکان دسترسی به اطلاعات مربوط به شرکت و گزینه‌های سلف سرویس را ارائه می‌دهد و هدف اصلی آن، صرفه‌جویی در زمان و انرژی پرسنل سازمان و افزایش رضایت مشتریان است. پورتال ...

بخش خدمات مشتریان یک سازمان مبتنی بر مشتری مداری معمولاً دارای ویژگی ‎های زیر است: ارائه‎ خدمات/محصولاتی که مشکلات مشتریان را برطرف نمایند. ارائه‎ خدماتی که حس رضایت و وفاداری را در مشتریان ...

این مزایا لزوما و همیشه به شکل مادی و فیزیکی نیست و گاهی عضویت در یک باشگاه خاص به تنهایی احساس ارزشمندی به مشتریان وفادار شما می‌دهد و آن‌ها را بیش از پیش به کسب‌وکار شما متعهد می‌کند. 6: در ...

تقسیم بندی مشتریان فرآیند تقسیم آن‌ها به گروه‌های مختلف بر اساس ویژگی‌های مشترک است تا شرکت‌ها بتوانند به طور موثر برای هر گروه مشتری بازاریابی کنند.

به مشتری امکان بدهید تا موضوع را به خوبی درک کند. پرسش سؤالات موثر. در اولین برخورد با مشتری با پرسیدن سؤالات مربوط به نیازها و مسئله مشتری، به او فرصت می‌دهید درباره موضوع بیشتر صحبت کند.

انواع مشتری | شناخت 16 نوع مشتری و بررسی نحوه رفتار با آن‌ها. 2. سفر مشتری (Custome Journey) چیست و چطور طراحی می‌شود؟ 3. چطور با مشتری صحبت کنیم؟ 47 روش صحبت با مشتری‌ها. 4. چه سوالاتی از مشتری‌ها بپرسیم؟ 5

مشتری مداری (Customer Orientation) یک اعتقاد، یک فلسفه، یک نگرش (attitude) یا رویکردی است که به موجب آن نه فقط مدیر بنگاه اقتصادی، بلکه همه عناصر و عوامل سازمانی باید در ارتباط با مشتری، خود را با آن وفق دهند و در آن راستا حرکت کنند.

تجربه نشان داده است که برای پیدا کردن مشتری در لینکدین بهتر است به دنبال کسانی باشیم که سه شرط زیر را داشته باشند: 1- مشتریانی که ارتباط و تعامل با آن‌ها لذت‌بخش است. 2- مشتریانی که بیشترین ...

با محاسبه میزان وفاداری مشتری می‌توانید نقاط ضعف تجربه مشتری را که به بهبود نیاز دارند شناسایی کنید، اما برای این کار باید بدانید چگونه نظرسنجی nps مشتری را انجام دهید. از آنجایی که با شاخص وفاداری nps نمی‌توان وفاداری ...

ارسال مستقیم توسط فروشنده قابلیتی است که برای برخی از فروشندگان فعال است. در این روش فروشنده می‌تواند کالا را مستقیم برای مشتری ارسال کند و نیازی به ارسال کالا به انبارهای دیجی‌کالا نیست. با استفاده از امکان ارسال ...